Как правильно упаковать свой товар для продажи на Amazon (Saleshub)

Сегодня мы займемся упаковкой Вашего Amazon-товара. Это один из тех вопросов, в котором у многих Amazon-предпринимателей есть много пробелов, а как следствие – много проблем. Слышали истории о том, как товар не удавалось растаможить в США из-за неправильной упаковки? Или стоны по поводу того, что склады FBA не принимают товары? Да, в 95% случаев это вина упаковки, вернее даже так – вина предпринимателей, которые не уделили упаковке должного внимания.

Зачем нужна упаковка?

А действительно, зачем нужна упаковка?

Мы ведь не выставляем свой товар на полках магазинов, пытаясь завлечь проходящих мимо покупателей. Amazon доставляет товар в своих коробках, потому упаковку клиент увидит только перед тем, как её вскрыть и выбросить. Стоит ли заморачиваться и платить за неё?

Решать, конечно, Вам, но мы предлагаем посмотреть на ситуацию с другой стороны.

Запуская продажу Private Label товара на Amazon, Вы начинаете создавать собственный бренд. И если Ваша задача не описывается стратегией “срубить бабла и исчезнуть”, а Вы планируете надолго задержаться на рынке, то упаковка товара имеет значение.

Поставьте себя на место покупателя: Вы получаете большую картонную коробку с покупками от Amazon. С чего начинается знакомство с продуктом? С упаковки и именно она может сформировать впечатление о Вашем товаре, как о “люксовом”, дорогом, премиальном. Именно в этот момент у Вас наибольшие шансы на то, что клиент запомнит Ваш бренд.

• Качественная упаковка товара поможет позиционированию Вашего товара, как премиального. Простой картонной упаковке это будет не под силу;
• Товар начинает нравится с момента упаковки и если он оправдает ожидания клиента, Вы, с большей долей вероятности, получите хороший отзыв и повторную покупку;
• 52% покупателей заявили, что охотно приобретут товар еще раз, если он поставляется в премиальной упаковке;
• 90% покупателей признались, что используют упаковочные коробки повторно;
• 74% молодых людей (возраст 18-25 лет) делятся со своими друзьями фотками упаковки товара, заказанного онлайн;
• 40% покупателей заявили, что хотя бы один раз делились фотографией упаковки в социальных сетях, если она был выполнен в оригинальном дизайне или форме.

Статистика взята из исследований, приведенных на портале thepaperworker.com

Надеемся, что нам удалось убедить Вас обратить более пристальное внимание на упаковку Вашего товара. Теперь давайте разберемся с тем, какие требования к ней предъявляет Amazon.

Требования Amazon к упаковке товара

С основными требованиями Amazon к упаковке товара для складов FBA Вы можете познакомиться по этой ссылке >>

Обратите внимание, в конце этого материала есть ссылки на дополнительные требования к упаковке специфических товаров: батареек, товаров для детей, острых предметов, керамики и многого другого. Обязательно ознакомьтесь с ними.

 

Итак, на упаковке обязательно должны присутствовать:

• Штрих-код;
• Страна происхождения товара (известное made in China или что-то подобное);
• Название Вашего бренда (Private Label);
• Информация о сертификатах, если она там должна быть в зависимости от требований к упаковке продукта.

Если частью упаковки является полиэтиленовый пакет, то обязательно должна быть нанесен так называемый suffocation warning – предупреждение о том, что упаковка не является игрушкой и её нельзя давать детям. Например, такая:

 

Самый частый вопрос начинающих предпринимателей: какой штрих-код наносить на упаковку с товаром? Давайте это выясним.

Штрих-код на упаковке: UPC или FNSKU

Если Вы не знаете разницу между UPC (или его аналогом EAN) и FNSKU-кодом, рекомендуем ознакомиться с нашим материалом: Штрих-коды Amazon: UPC, EAN, ISBN, FNSKU и ASIN. Вы сможете лучше разобраться в этой АБВГД-ейке и понять для чего нужен каждый из кодов.

Если коротко, то:

• UPC (EAN) – коды мы покупаем на сайтах типо speedybarcodes.com и используем для создания листинга товара на Amazon. Это привычные нам штрих-коды, которые мы каждый день видим на упаковках с товарами;
• FNSKU-код, это внутренняя кодировка товаров Amazon. Особенность этого кода в том, что даже 2 абсолютно идентичных товара, с одинаковыми UPC-кодами, будут иметь разные FNSKU-коды, благодаря чему Amazon всегда знает, какому именно продавцу они (эти товары) принадлежат, даже если хранятся на одной полке.

Очень важно не использовать на упаковке UPC-штрихкоды, которые может предложить Вам Ваш поставщик. В этом случае существует большая вероятность, что Ваш товар может быть перепутан с товарами других продавцов (работающими с этим же поставщиком)

В идеале вообще не использовать UPC-код. Всегда есть вариант, что кто-то может использовать точно такой же: даже сайты по продаже UPC-кодов признают факты воровства и мошенничества с кодами. В сообществе SalesHub уже не раз были ситуации, когда UPC-коды приобретались пакетами по 10-20 кодов, и 1-2 оказывались не рабочими (т.е. такими, которые уже использовались ранее). В этом нет особой проблемы, как правило, сервисы по продаже кодов либо возвращают деньги, либо дают другие коды взамен “испортившихся”. Проблемы могут начаться если такой “испортившийся” код будет нанесен на упаковку. Придется или перевыпускать упаковку или перемаркировать товар, а это всегда дополнительные расходы.

Потому наша рекомендация: наносить на упаковку с товаром только FNSKU-коды.

Следующий вопрос: где получить FNSKU-код?

Генерация FNSKU-кода

Для того, чтобы сгенеририровать FNSKU-код товара, для начала Вам нужно создать листинг товара. Наполнять листинг фотографиями, описанием и прочими атрибутами на данном этапе совсем необязательно. Главное, чтобы листинг был сохранен в Seller Central.

Далее Вы заходите в меню Manage Inventory, и для товара, который Вы собираетесь поставлять на Amazon, вызываете меню редактирования, где находите пункт Print Item Labels:

 

На следующем этапе Вам нужно будет выбрать количество и размер наклеек. Тут Вы уже должны исходить из предполагаемых размеров уаковки, хотя не проблема экспортировать несколько вариантов набора наклеек.

 

После того как Вы сохраните эти наклейки в виде изображения или pdf-файла, Вы можете переслать их своему поставщику или дизайнеру, разрабатывающему упаковку.
Выглядит данный код следующим образом:

 

Вам нужен сам штрихкод и буквенно-числовое сочетание под ним. Текст с описанием товара, который автоматически добавляет Amazon, Вы можете не использовать.

Важно понимать, что если у Вас, например, есть 3 цветовые вариации товара, то и FNSKU-кодов тоже будет 3 шт., а также будет 3 печатных версии упаковки. Потому если у Вас небольшая партия товара, а цветовых вариаций много, то лучше не заказывать несколько вариантов упаковки в полиграфии, а изготовить одну (универсальную) упаковку, а код наклеить перед отправкой, согласно содержимому.

Amazon также готов помочь с поклейкой кодировки FNSKU при приемке товара на склад. Стоимость одной наклейки 0,3$, а если Ваша партия 1000шт, то обойдется Вам такое удовольствие в $300. Потому всегда проще договориться об этой процедуре с поставщиками в Китае – это будет стоить намного дешевле, а иногда и вовсе бесплатно.

Разработка дизайна упаковки

Теперь перейдем к вопросу: где можно заказать дизайн и изготовление упаковки, а также основные требования к ним.

Первое, что Вам необходимо сделать – обратиться к своему поставщику и запросить образцы упаковок, которые у него есть. Некоторые поставщики могут даже предоставить темплейты упаковки, с которыми можно работать при создании собственного дизайна.

 

Если же Вам не повезло и поставщик ничем не может помочь, тогда нужно нанимать дизайнера.

Дизайнера можно найти на локальном рынке на фриланс-сайтах:

FreelancehuntFreelance УкраинаFL.ruFreelance.ru

Либо поискать исполнителя на международных площадках:

UpworkFreelancer.comFiverr.com99designs

При разработке дизайна упаковки для своего продукта, учитывайте следующие рекомендации:

• Разрешение изображения для упаковки 300dpi;
• Не используйте больше 2х шрифтов одновременно;
• Помните о том, что упаковка после печати подрезается, потому следите за тем, чтобы значимые части дизайна не выходили за границы темплейта;
• Офсетная печать дает лучшее качество, но подходит для больших тиражей. Если у Вас небольшой тираж – используйте цифровую печать;
• Не делайте дизайн изображения слишком сложным. Простота – вот рецепт успеха;
• Не перегружайте дизайн упаковки ненужной информацией, но…
• Используйте упаковку как способ донести ценность продукта до покупателя;
• Помимо названия, кода, состава, цвета, Вы можете разместить на упаковке короткую инструкцию по использованию продукта или другую важную для потребителя информацию.

Текст и иллюстрации, размещаемые на упаковке, должны быть четкими, однозначными и соответствовать содержанию товара, не вводить в заблуждение покупателя о количестве и качестве содержащегося в упаковке товара.

Выводы

В качестве вывода подытожим изложенную информацию. Структура «правильной» упаковки товара должна включать следующие элементы:

• Логотип, название компании (Private Label) и, возможно, ее слоган;
• Название товара;
• Качественное изображение товара;
• Основные преимущества товара и/или его отличительные качества;
• В зависимости от продукта, упаковка может содержать следующие данные: масса, объем, количество, модель, размер, состав, срок годности и т.п.;
• Рекомендации и/или ограничения по применению/приготовлению/использованию;
• Маркировка упаковочного материала;
• Сертификаты и данные о патентах (если это необходимо);
• Контакты: сайт компании/бренда, email, телефон, QR-коды со ссылками на профили в соц. сетях;
• Данные о стране-производителе;
• FNSKU штрих-код.

И не забывайте продумать функциональность упаковки, чтобы покупатель мог использовать её после покупки в повседневной жизни, тем самым рекламируя Вашу Private Label

Источник Saleshub.pro

обратно к списку новостей